FAQ

Destinos Asia es una agencia de viajes especializada en servicios turísticos modernos, combinando profesionalismo en el Sudeste Asiático, con acceso a la información y tecnología para garantizar tu satisfacción.

Con más de 10 años de experiencia, nuestro equipo de profesionales altamente calificado, está comprometido en identificar y proporcionar servicios que cumplen con las expectativas de nuestros viajeros.

Ofrecemos una amplia gama de opciones: viajes privados, en grupo, cruceros emocionantes, circuitos familiares, viajes de luna de miel, económicos y de lujo también, todos diseñados a medida para asegurar una experiencia inolvidable.

Nuestras alianzas estratégicas en cada país y el compromiso de nuestro equipo nos posicionan como líderes en el mercado. En Destinos Asia, nos enfocamos en fortalecer relaciones duraderas con nuestros clientes, somos una agencia de viajes local, estamos presente en todos los destinos que ofrecemos, lo que nos permite garantizar un mejor precio.

Descubre cómo transformamos cada destino en una aventura extraordinaria. Únete a Destinos Asia y haz realidad el viaje de tus sueños.

Tus vacaciones empiezan aquí…

Destinos Asia es una agencia con un equipo excepcional y una vasta experiencia en la organización de viajes. Nos destacamos no solo por nuestro profundo conocimiento de los destinos, sino también por nuestra atención dedicada a todas las necesidades de nuestros clientes y su evolución.
Destinos Asia no se limita a ser una página web de venta de viajes; somos una agencia de viajes legalmente establecida, con el número de licencia 0109903391, con fecha de emisión: 08/02/2022 cumpliendo con todos los requisitos legales en Vietnam para operar. Esto asegura a todos nuestros clientes el cumplimiento de la ley del contrato del viaje combinado.

En Destinos Asia tenemos una sede física donde estaremos encantados de recibirle si prefiere un contacto directo.
Fundamentados en estos principios, creemos que todo es posible cuando estamos cerca de las personas. Nos comprometemos profundamente con cada cliente, con cada compañero de viaje nuevo. Crecemos a través de cada relación.

Pasión: Nos apasiona viajar y todo lo que rodea esta experiencia. No es solo nuestro trabajo o negocio; es nuestra vida, nuestra pasión. Creemos que el futuro de los viajes se construye viajando.
Responsabilidad: Nos mantenemos constantemente en aprendizaje, admiración, escucha y crecimiento. Cada miembro de Destinos Asia se esfuerza por alcanzar su mejor versión. Creemos en el desarrollo personal de cada individuo porque también es el nuestro.
Calidad: La búsqueda continua de la excelencia está arraigada en la cultura de Destinos Asia. Trabajamos día a día para asegurar la mejor experiencia para nuestros clientes en todas las etapas de su viaje. Nos esforzamos al máximo desde cualquiera de nuestras marcas y en todo momento.
Confianza: Nuestros clientes nos confían sus sueños, su deseo de explorar el mundo y sus preciadas vacaciones. Lo hacen porque confían en nuestra solidez, construida con esfuerzo, trabajo y dedicación al servicio. Esta confianza nos impulsa a seguir mejorando, siendo aún más eficientes y fiables.

Para reservar un paquete de viaje, simplemente visita nuestra página web, elige la oferta que más te interese y selecciona la fecha y categoría que prefieras. Rellena los campos con tus datos de reserva. Nos comprometemos a contactarte en menos de 24 horas, para que un experto en el destino o destinos elegidos pueda asesorarte y modificar, ampliar, recortar, cambiar, personalizar este viaje de acuerdo a tus requerimientos, además durante este proceso, te proporcionaremos toda la información necesaria sobre tu paquete y resolveremos cualquier duda que puedas tener.

Si prefieres realizar la reserva por teléfono, no dudes en llamarnos y nuestro equipo se encargará de formalizarla por ti. También estamos disponibles en nuestra oficina física para proporcionarte información detallada y ayudarte en persona.

En Destinos Asia, estamos aquí para hacer que tu experiencia de reserva sea fácil, transparente y totalmente personalizada. ¡Esperamos poder ayudarte a planificar tu próximo viaje emocionante!

Para garantizar la confirmación de tu reserva, requerimos un depósito mínimo del 30% del precio total del paquete adquirido para tu viaje. Durante la Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Pascua, y feriados en destinos el depósito mínimo es del 50% del precio total del paquete. Nuestros métodos de pago incluyen los pagos en cuotas, con tarjeta de crédito o débito, unos días antes de tu llegada, o en efectivo directamente al gerente del tour al momento de la llegada.

Si la reserva se realiza dentro de los 30 días anteriores a la fecha de salida, se deberá abonar el importe total en el momento de la confirmación de esta.

Si el costo total del precio de la reserva es inferior a 1000.00 USD, se requiere el pago completo por adelantado.

El día de la reserva, solo deberás abonar un pago inicial que representa el 30% del costo total de tu viaje. Este pago inicial se aplica automáticamente con la opción de pago fraccionado y sin intereses, ya sea si eliges pagar mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. La parte restante del pago deberá ser abonada un mes antes de la fecha de salida. Si necesitas pagar una parte del valor restante en efectivo, puedes hacerlo a tu llegada ¡Es así de fácil!

Si desea realizar cambios o modificaciones después de la confirmación del itinerario final, ten en cuenta que su viabilidad estará sujeta a disponibilidad y deberá notificarlo al menos 30 días antes de la fecha de salida. Nos esforzaremos al máximo para llevar a cabo y satisfacer tus solicitudes. Pueden aplicarse tarifas adicionales en caso de modificaciones en los boletos de vuelo, debido a cargos adicionales de las aerolíneas. Se llevará a cabo una re cotización del viaje según los cambios o modificaciones que desee realizar.
Si el cliente desea transferir la reserva a un tercero, Destinos Asia procesará estos cambios sin cargos adicionales, salvo los cargos aplicados por hoteles, operadores terrestres o aerolíneas, si los hubiera. La transferencia a un tercero solo será permitida si el nuevo viajero cumple con todos los requisitos del viaje, y sólo se permitirá transferencias para las mismas fechas y el mismo programa por única vez. Destinos Asia no se hace responsable de servicios no transferibles como vuelos o visados.

Una vez realizado el pago inicial, el viaje quedará formalmente contratado. Para confirmar todas las reservas a tu nombre, necesitaremos los siguientes documentos:

Copia de tus pasaportes: Puedes tomar una foto con tu móvil y enviárnosla. Esto nos permitirá verificar tus datos personales necesarios para las reservas.

Justificante de la transferencia: Será necesario que nos proporciones el comprobante de la transferencia realizada como parte del pago inicial del viaje.

Reservas de vuelos internacionales: Necesitaremos los detalles de tus reservas de vuelos internacionales para completar la planificación de tu viaje de manera adecuada.

Estos documentos nos ayudarán a garantizar que todas tus reservas estén correctamente registradas y confirmadas a tu nombre. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de viaje con Destinos Asia sea lo más fluida y placentera posible.

Dependiendo de los paises que hayas eligo para tu recorrido, deberás verificar la documentación específica, sin emargo por lo general durante tu viaje, es importante llevar contigo los siguientes documentos:

Pasaporte: Asegúrate de llevar contigo tu pasaporte válido, con al menos seis meses de vigencia desde la fecha de entrada al país que visites.

Visados: Verifica si necesitas algún visado específico para los países que planeas visitar y asegúrate de tenerlo en regla. (Puedes verificar si necesitas visado según tu nacionalidad aquí)

Billetes de avión: Lleva contigo los billetes de avión impresos o en formato electrónico, junto con cualquier documento adicional relacionado con tus vuelos (como confirmaciones de reserva).

Seguro de viaje: Es recomendable llevar una copia de tu póliza de seguro de viaje que cubra cualquier eventualidad médica, pérdida de equipaje u otros imprevistos.

Documentos de reserva: Lleva copias de todas las reservas de alojamiento, tours, traslados y cualquier otro servicio contratado durante tu viaje de manera impresa y digital.

Tarjetas de crédito/débito: Asegúrate de llevar contigo las tarjetas de crédito o débito que planeas usar durante el viaje, así como los números de contacto en caso de extravío.

Certificados de vacunación: Dependiendo de los países que visites, puede ser necesario llevar certificados de vacunación o cartillas de salud que acrediten ciertas vacunas obligatorias.

Contactos de emergencia: Lleva una lista con los números de contacto de emergencia, tanto de tus familiares como de la embajada o consulado de tu país en el extranjero.

Al asegurarte de llevar todos estos documentos contigo, contribuirás a tener un viaje más seguro y libre de contratiempos.

También puedes revisar nuetra guía de viajeros para verificar si tienes toda la documentación adecuada aquí.

En general, te recomendamos realizar tu reserva con al menos 3-6 meses de antelación para tener una planificación más cómoda y evitar imprevistos. Sin embargo, siempre estamos disponibles para ayudarte con reservas de último minuto, siempre que haya disponibilidad.

Para destinos populares o en temporada alta, es aconsejable reservar con al menos varios meses de antelación, especialmente si planeas viajar en períodos festivos o vacacionales. Esto te permitirá asegurar los mejores precios y opciones de alojamiento.

Nuestro equipo en Destinos Asia está listo para asesorarte y planificar tu viaje de manera que se adapte perfectamente a tus preferencias y necesidades.

Lamentamos cualquier inconveniente experimentado durante tu viaje.

Te recomendamos que comuniques cualquier incidencia a nuestro personas de customer care, a tu asesor de viajes o a tu guía tan pronto como sea posible, ya que a menudo se pueden resolver inmediatamente en el lugar.

En caso de que la situación no se pueda resolver localmente, por favor, envíanos tus comentarios o reclamaciones sobre los servicios recibidos a través de nuestro correo info@destinosasia.com, indicando tu número de reserva y tus datos de contacto. Una vez que verifiquemos la situación, nos comunicaremos contigo para resolver el problema de la mejor manera posible.